CDP’s bieden een 360°-overzicht van klantinteracties, -gedragingen, -voorkeuren en -transacties. Met deze uitgebreide gegevens wordt klantsegmentatie verfijnder. Door verschillende criteria te gebruiken, stellen CDP’s je in staat om je klantenbestand te categoriseren. Dit versterkt gerichte marketing en zorgt voor een meer gepersonaliseerde en boeiende ervaring voor verschillende klantsegmenten. Personalisatie is namelijk een belangrijke factor waar klanten in de huidige markt steeds meer naar op zoek zijn!