Onze Expertise
Sociale Media Marketing & Beheer
Sociale media marketing: hoe monitoring en listening jouw strategie versterken
Als je het hebt over sociale media marketing, dan verspreid je inhoud onder je doelgroep via verschillende sociale mediakanalen. Boeiende en relevante content creëren die aansluit bij hun interesses en behoeften is essentieel om hen zeer betrokken te krijgen. Dankzij sociale monitoring en luisteren kun je nauwkeurig beoordelen wat je doelgroep belangrijk vindt.
Social (Media) Monitoring houdt in dat je observeert wat anderen zeggen over je product, merk of dienst op verschillende social media platforms, inclusief online vermeldingen, hashtags, likes en shares in realtime. Bij social listening ga je nog een stap verder en ga je dieper in op de betekenis van online conversaties over je product. Je probeert de specifieke contexten en redenen te begrijpen die de drijvende kracht zijn achter online conversaties, vermeldingen en discussies. Het gaat verder dan alleen het bijhouden van vermeldingen over je product of merk.
Voordelen van sociale media marketing & beheer
Het monitoren van publieke discussies biedt waardevolle inzichten in hoe het publiek tegen een bepaald merk of product aankijkt; hierdoor kun je producten en diensten verbeteren en opkomende trends herkennen, waardoor je de concurrentie voor blijft door sneller te reageren op veranderende behoeften en voorkeuren.
Inzicht in wat aanslaat bij het publiek stelt je ook in staat om je marketing- en communicatiestrategieën af te stemmen op je doelgroep. Het stroomlijnt de interactie met het publiek en vergemakkelijkt het beheer van de online reputatie van je bedrijf.
Uitdagingen bij sociale media marketing & beheer
Met een enorme hoeveelheid informatie die beschikbaar is, is het een uitdaging om relevante gegevens te identificeren en deze nauwkeurig te interpreteren om waardevolle inzichten af te leiden om de juiste beslissingen te nemen en je social media-strategie te ontwikkelen. Daarnaast kan het een uitdaging zijn om het sentiment achter berichten in sociale media te bepalen. Daarom is het van vitaal belang om je algoritmen voor sentimentanalyse voortdurend te verfijnen om onderscheid te kunnen maken tussen sarcasme, ironie en oprechte gevoelens.
Want to
work
together?
See a case about Marketing Automation
